Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

 

Chez Déco Moderne, nous offrons la livraison standard gratuite sur l'ensemble de notre catalogue en ligne partout au Canada. Afin de vous proposer des designs uniques de calibre international à des prix compétitifs, nous optimisons l'ensemble de nos processus de transport.
1. Délais de traitement et d'expédition
  • Délai de traitement : Toutes les commandes validées sur notre boutique sont traitées et préparées par nos équipes logistiques sous un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
  • Délai de livraison (Gamme d'Importation) : Nos collections de mobilier exclusif sont acheminées directement depuis notre centre de distribution principal nord-américain. Le délai de livraison estimé à votre domicile est de 10 à 15 jours ouvrables (environ 2 à 3 semaines).
  • Suivi de commande : Un numéro de suivi (FedEx ou UPS) vous sera automatiquement envoyé par courriel dès que votre colis quittera l'entrepôt, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
2. Frais de douane et taxes
  • Aucun frais caché : Pour toutes nos livraisons à travers les provinces canadiennes, les formalités douanières et les frais de passage de frontière sont entièrement pris en charge par Déco Moderne. Le prix affiché à votre panier est le prix final; vous ne recevrez aucune facture surprise du transporteur à votre porte.
  • Taxes : La TPS et la TVQ applicables sont calculées automatiquement lors du passage à la caisse selon votre province de résidence.
3. Inspection des colis à la livraison
Les meubles transportés sur de longues distances font l'objet d'un emballage de protection renforcé. À l'arrivée du livreur :
  • Nous vous demandons d'inspecter visuellement l'état de la boîte.
  • Si un emballage semble lourdement endommagé, prenez une photo avant de l'ouvrir. Tout bris intérieur lié au transport doit nous être signalé à service.decomoderne@gmail.com sous 24 heures avec preuves photos afin que nous puissions activer notre assurance et vous réexpédier un produit neuf gratuitement.